Conditions générales

Conditions de vente

  1. Réservation et Paiement
    • La réservation est confirmée après réception d'un acompte de 30% du montant total du séjour.
    • Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant la date de début du séjour.
    • Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte de crédit ou via notre plateforme de paiement sécurisée.
  2. Annulation et Remboursement
    • Annulation par le client:
      • Plus de 60 jours avant le départ: remboursement de 90% de l'acompte.
      • Entre 30 et 60 jours avant le départ: remboursement de 50% de l'acompte.
      • Moins de 30 jours avant le départ: aucun remboursement.
    • Annulation par l'organisateur:
      • En cas d'annulation de notre part, un remboursement intégral sera effectué.
  3. Modifications de Réservation
    • Les modifications de réservation sont possibles jusqu'à 30 jours avant le départ, sous réserve de disponibilité.
    • Des frais de modification de 100 € par réservation peuvent s'appliquer.
Tarifs et Réductions
  1. Tarifs
    • Découverte Essentielle de la Guadeloupe (7 jours): 2 100 € par adulte, 1 200 € par enfant (5-12 ans), gratuit pour les enfants de moins de 5 ans.
    • Immersion Complète en Guadeloupe (14 jours): 3 800 € par adulte, 2 200 € par enfant (5-12 ans), gratuit pour les enfants de moins de 5 ans.
  2. Réductions
    • Réduction de 5% pour les réservations de groupes de 6 personnes ou plus.
    • Réduction de 10% pour toute réservation effectuée 6 mois à l'avance.
Inclus dans le Tarif
  1. Hébergement
    • Hébergement en écolodge de luxe pour la durée du séjour.
  2. Repas et Boissons
    • Tous les repas (petit-déjeuner, déjeuner, dîner) et boissons locales (y compris certaines boissons alcoolisées).
  3. Activités et Excursions
    • Toutes les activités et excursions mentionnées dans le programme.
  4. Transferts
    • Transferts aéroport aller-retour.
  5. Bien-être
    • Sessions de yoga, méditation et soins de spa.
  6. Projets Communautaires et Ateliers Artistiques
    • Participation à des projets communautaires et ateliers artistiques.
Options Supplémentaires
  1. Garderie et Centre de Loisirs
    • Tarif: 50 € par jour pour les enfants de 5 à 12 ans.
    • Activités: Jeux éducatifs, ateliers créatifs, mini-excursions, activités sportives.
  2. Activités Optionnelles (à la Carte)
    • Excursions supplémentaires (kayak, plongée, randonnées spéciales): tarif sur demande.
    • Soirées culturelles et événements locaux en dehors de l'agenda proposé: tarif sur demande.
    • Cours de cuisine avancés: tarif sur demande.
    • Séances individuelles de bien-être: tarif sur demande.
Responsabilités et Assurances
  1. Assurances
    • Les participants sont encouragés à souscrire une assurance voyage incluant une couverture médicale, une assurance annulation et une assurance bagages.
    • L'organisateur n'est pas responsable des pertes, vols, dommages ou blessures subis pendant le séjour.
  2. Responsabilités
    • L'organisateur se réserve le droit de modifier le programme pour des raisons de sécurité ou en cas de force majeure.
    • Les participants doivent respecter les règles locales et les consignes données par les guides.
Règlement Intérieur
  1. Comportement
    • Les participants doivent respecter l'environnement local et les communautés visitées.
    • Tout comportement inapproprié peut entraîner l'exclusion du séjour sans remboursement.
  2. Santé et Sécurité
    • Les participants doivent informer l'organisateur de toute condition médicale particulière.
    • Les activités sont menées sous la supervision de guides professionnels et qualifiés.
En confirmant leur réservation, les participants acceptent les présentes conditions de vente. Pour toute question ou demande particulière, veuillez nous contacter directement.

Conditions pour les différentes activités

1. Ateliers Pratiques et Sessions Théoriques
  • Réservation: La participation à ces ateliers doit être confirmée au moment de la réservation du séjour.
  • Matériel: Tout le matériel nécessaire sera fourni.
  • Annulation: En cas d'annulation de la part du participant moins de 24 heures avant l'atelier, des frais de 20 € s'appliquent.
  • Assistance: Les participants doivent suivre les instructions des animateurs pour des raisons de sécurité et de bon déroulement de l'activité.
2. Expositions et Performances
  • Accès: Inclus dans le tarif du séjour.
  • Annulation: Les expositions et performances peuvent être modifiées ou annulées en cas de force majeure ou de circonstances imprévues.
  • Comportement: Les participants doivent respecter les œuvres et les artistes, toute dégradation sera à la charge du participant.
3. Visites de Communautés Locales
  • Participation: Incluse dans le programme. Les participants doivent se conformer aux horaires établis.
  • Respect: Il est impératif de respecter les coutumes et traditions locales.
  • Interaction: Les photos et enregistrements doivent être faits avec l'autorisation des membres de la communauté.
4. Activités de Bien-être (Yoga, Méditation, Soins de Spa)
  • Réservation: Inclus dans le séjour, mais les soins de spa peuvent nécessiter une réservation préalable sur place.
  • Conditions Médicales: Les participants doivent informer les instructeurs de toute condition médicale préexistante.
  • Annulation: En cas d'annulation de la part du participant moins de 24 heures avant l'activité, des frais de 20 € s'appliquent.
5. Excursions et Randonnées
  • Équipement: Tout l'équipement nécessaire sera fourni, mais les participants doivent porter des vêtements et des chaussures appropriés.
  • Conditions Physiques: Les participants doivent avoir une condition physique adéquate pour les activités.
  • Annulation: Les excursions peuvent être annulées ou modifiées en cas de mauvaises conditions météorologiques ou de sécurité.
6. Projets Communautaires
  • Engagement: Les participants doivent s'engager à participer activement aux projets communautaires.
  • Respect: Les participants doivent respecter les consignes des coordinateurs de projet et les membres de la communauté.
  • Annulation: Toute annulation doit être notifiée au moins 48 heures à l'avance.
7. Ateliers Artistiques
  • Matériel: Tout le matériel nécessaire sera fourni.
  • Participation: Inclus dans le séjour. Les participants doivent se conformer aux horaires établis.
  • Annulation: En cas d'annulation de la part du participant moins de 24 heures avant l'atelier, des frais de 20 € s'appliquent.
8. Activités Optionnelles (Kayak, Plongée, etc.)
  • Réservation: Ces activités doivent être réservées à l'avance, selon les disponibilités.
  • Tarifs: Les tarifs sont disponibles sur demande et ne sont pas inclus dans le prix du séjour.
  • Conditions Physiques: Les participants doivent avoir une condition physique adéquate et fournir un certificat médical si nécessaire.
  • Annulation: Les annulations doivent être faites au moins 48 heures à l'avance, sinon des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
9. Garderie et Centre de Loisirs
  • Tarif: 50 € par jour pour les enfants de 5 à 12 ans.
  • Réservation: La participation doit être confirmée au moment de la réservation du séjour.
  • Activités: Jeux éducatifs, ateliers créatifs, mini-excursions, activités sportives.
  • Annulation: Toute annulation doit être notifiée au moins 24 heures à l'avance.
10. Soirées Culturelles et Événements Locaux
  • Réservation: Certaines soirées culturelles peuvent nécessiter une réservation préalable.
  • Tarif: Peut varier en fonction de l'événement et n'est pas inclus dans le prix du séjour.
  • Respect: Les participants doivent respecter les coutumes et traditions locales pendant ces événements.
Conditions Générales
  1. Responsabilité: L'organisateur n'est pas responsable des accidents ou incidents survenant en dehors des activités encadrées.
  2. Assurances: Il est recommandé aux participants de souscrire une assurance voyage incluant une couverture pour les activités de plein air et les sports.
  3. Respect des Horaires: Les participants doivent respecter les horaires pour le bon déroulement des activités.
  4. Santé et Sécurité: Les participants doivent informer l'organisateur de toute condition médicale particulière avant la participation aux activités.
En confirmant leur participation à ces activités, les participants acceptent les présentes conditions. Pour toute question ou demande particulière, veuillez nous contacter directement.